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常见问题
本页面解答您在使用我们网站预约海外医疗服务、了解治疗方案及费用、提交健康资料、办理就医手续等过程中可能遇到的常见问题，帮助您更顺利地获取平价优质的海外医疗资源。
你们提供哪些国家的医疗旅游服务？主要治疗哪些疾病？
我们主要提供泰国、印度、土耳其、马来西亚等国家的医疗旅游服务。常见治疗项目包括心脏手术、骨科手术、牙科治疗、体检及慢性病管理等。具体国家和项目需根据您的病情和预算评估后确定。
从咨询到出国看病，整个流程大概需要多久？
从初步咨询到成行一般需要2-4周，具体取决于病情紧急程度、医院预约排期和签证办理速度。急诊类需求可能更快，复杂病例可能需要更长准备时间。
我需要准备哪些病历资料和检查报告？国内的报告你们认可吗？
通常需要近期的诊断报告、影像资料（CT、MRI等）、病历摘要和相关化验单。国内三甲医院出具的报告我们认可，但可能需要翻译成英文或目标国语言，部分医院会要求到达后重新做检查。
费用大概是多少？比国内治疗能便宜多少？包含哪些项目？
费用因国家、医院、病种差异较大，一般比国内同等治疗节省30%-60%。报价通常包含海外医疗费、病历翻译、医院预约等基础服务，国际机票、签证费、住宿等需另行支付，具体以服务套餐明细为准。
我不会外语，你们提供翻译和陪同服务吗？
我们提供全程中文翻译和陪同服务，包括医院就诊、住院沟通等场景。翻译人员具备医疗背景，能够准确传达医患双方意思。此项服务包含在部分套餐中或可单独购买。
签证办理你们协助吗？如果是医疗签证好办吗？
我们协助准备签证所需的医疗邀请函、医院预约证明等材料，并提供签证办理指导。多数目标国家医疗签证政策相对宽松，但仍需符合该国签证基本要求，审批结果由使领馆决定。
在国外治疗期间的住宿和交通怎么安排？费用另算吗？
我们可协助预订医院附近的酒店或公寓，并提供机场接送及就医期间的交通安排。住宿和交通费用通常不包含在医疗服务费中，按实际产生费用结算或提前选择打包套餐。
如果治疗效果不好或者出现并发症，后续怎么处理？
治疗效果由海外医院负责，我们协助您与医院沟通并提供必要的翻译协调。如出现医疗纠纷或并发症，需按照当地法律和医院规定处理，我们可协助但不承担医疗责任。建议出行前购买医疗旅游保险。
我提交的病历资料和个人信息会保密吗？会不会泄露？
我们严格遵守隐私保护规定，您的病历和个人信息仅用于医疗服务对接，不会向无关第三方泄露。信息传输和存储采取加密措施，工作人员签有保密协议。
回国后需要复查或继续治疗，你们还提供后续跟踪服务吗？
我们提供回国后的基础随访服务，包括病历翻译、复查报告转交给海外医生咨询等。但不提供国内实体医疗服务，复查和后续治疗需您在国内医院进行或再次赴海外，长期随访服务可能需额外付费。